来源:雪球App,作者: IT老友记,(https://xueqiu.com/3832138432/247461931)

继宣布末位淘汰10%高管、推出常态化“百亿补贴”后,刘强东强势回归京东的“第三把火”,“烧”到了组织架构调整。

日前,京东零售开启新一轮组织架构变革,原有的事业群改为事业部,原事业群统管下的的各事业部,按照细分品类拆分为具体的经营单元,给予品类负责人更大的经营决策、管理及人事任免等权利。

同时,拆分后的经营单元内部不再区分POP和自营,二者全面打通,由统一的品类负责人管理。

组织架构“巨变”,这是五年来京东最重要的一次组织变革。

五年前,刘强东力推“大中台、小前台”的组织架构,由中台事业群集合集团资源,为前台提供强有力的业务支持,京东得以扛过“明州事件”后业绩下滑的局面。

五年后,刘强东再次“主刀”京东的组织变革,强调事业群“放权”和各事业部的“自主权”,以更灵活的作战单元应对外部市场竞争。

五年来,电商行业乃至经济环境发生巨变,互联网监管进行“新常态”,头部平台与新电商渠道的竞争逐渐“白热化”,市场变量不断累积。

对此,京东“不得不变”。

无独有偶,3月,另一电商巨头阿里启动成立24年来最大的组织架构变革,将主体公司拆分为六大独立的业务集团和多个独立公司;阿里董事会主席兼CEO张勇说,本次变革让“组织更简单、阿里更敏捷”。

前后相隔近三周,阿里、京东两大巨头纷纷开启极为重要的组织变革,这或许意味着,传统电商到了“穷”则思变的关键时刻。

治理“大公司病”

自2018年事业部升级为事业群后,京东五年来最大的变化之一是,员工更多了。

2018年初,京东的员工数超过15万人;到2022年底,京东员工数已经超过54万人,五年内增长近三倍。

庞大的员工规模之上,过去体现京东“集团军作战”优势的中台,在员工增加后势必让管理者的管理半径放大,组织沟通和执行效率逐步下滑,最终导致组织架构日益臃肿。

京东也不可避免地患上了“大公司病”。

“随着3C 家电业务的成功,很多兄弟开始夜郎自大、沾沾自喜”,刘强东于去年11月在内部高管会上表示,零售业务的高管“谈花里胡哨的故事太多”,但对成本、效率和体验等核心战略把握不足。

作为京东集团的“一号位”,刘强东有很强的战略忧患意识,他曾说,“京东必须要有忧患意识,用户体验差一点点最后就可能会死掉。”

在2017年前后,提出“无界零售”的京东做了大量创新业务,但很多业务没能取得预期成效,刘强东便在内部信中反思:“我们被太多外部的机会所吸引……它并没有为我们做的供应链这件事情本身创造什么价值,它让我们丢失了战略的一贯性。”

当下,再次敏锐地体察到集团“大公司病”的刘强东,将组织机构变革落到实处。

有京东内部人士透露,本次采销业务取消事业群后,普通员工向CEO汇报,中间最多只有三个层级。

汇报层级的扁平化意味着“上传下达”更畅通、组织更透明,执行效率也会逐步提升;但作为拥有超54万员工、数十个独立事业部的京东,改变极为困难。

另外,在本次组织架构变革中,刘强东再次强调“Big Boss”机制。

刘强东在2019年提出“Big Boss”机制,核心理念是每一个业务管理者都是真正的“Big Boss”,他们将拥有更大的经营决策权,以提升业务部门对客户和市场的反应速度,提高作战效能。

目前,京东正自上而下推行“低价战略”,Big Boss机制将发挥重要作用。

让最熟悉具体业务、最接近客户的事业部管理者成为“Big Boss”,其拥有更大职权推行业务战略,有利于提高独立业务单元的机动性和作战能力。

不仅如此,为坚定推行价格战略,京东还将过去自营和POP的模糊界限加以明确。

内部会上曾有高管提问,自营与 POP 的定位是怎样的?刘强东直言,自营和 POP 就是竞争关系,不要区分自营和 POP,只在乎消费者满不满意,他还反复强调,“谁能做到低价,就给谁一定的流量倾斜。”

过去,京东自营采销会利用流量坑位、营销工具等,获得供应商在货源、返点和市场预算的倾斜;但据36氪报道,过去数月,京东内部正不断上调POP的流量权重。

据久歉咨询3月中旬的统计数据,京东百亿超千个SKU中,POP商家的占比达到了65%。

事情正在起变化。

虽然“低价战略”对京东而言意味着“基因改造工程”,还要与拼多多等竞对在“泥沼”中混战,阻力极大,但通过本轮调整,包括进一步拆掉POP和自营的“业务墙”,足见京东推行“低价战略”的决心。

不过,除了通过低价持续渗透“下沉市场”外,京东2023年还有“供应链中台建设”“同城业务”等“四大必赢之战”要打。

在组织架构调整后,京东如何打赢接下来的苦战?

不得不变

自2014年卸任京东商城CEO后,刘强东总是在集团的发展迷茫期时“火线回归”。

自2015年起,上市后的京东不断布局新业务,相继成立新通路事业部、生鲜事业部等,“追风”新零售,并在流量端启动“京X计划”的布局,合作方包括百度、腾讯等。

不过,合作版图与业务体量持续外扩的京东,2016年的营收增速首度跌破50%,而2015年京东的营收增速还是57%。

集团业绩开始走下坡路,刘强东便于2016年开始调整京东的战略方向,当年成立X事业部和Y事业部,前者专注于智能仓储物流系统,后者聚焦智能供应链。并且,在2017年的京东集团开年大会上,刘强东强调,京东要将过去12年所有的成绩清零,坚定地朝着技术转型。

但技术转型之路没能挽回当时京东的颓势。

2018年,京东营收增速仅为28%。比京东规模大的阿里,同期营收增长52%;和京东体量接近的拼多多,同期营收增长652%,京东对标的亚马逊,同期营收增长31%。

用户规模上,2018年第三季度,京东活跃用户环比净减少900万人,系2015年来的首次环比下滑。

为及时止损并重新拉动业务增势,刘强东在2019年2月提出,到当年年底将末位淘汰10%的副总裁级别以上的高管,并推动“小集团,大业务”的转型,相当于为2018年12月进行的组织变革背书。

刘强东曾坦言,自己讨厌做一家平庸的公司,还有他作为创始人极强的忧患意识,刘强东总是在危急时刻复出,再调整京东的战略走向。

从历史中寻找答案,以当下的京东发展与竞争环境来看,正需要刘强东再次“出山”。

过去的2022年,京东全年GMV增速仅为5.6%;2022年前三季度,京东最核心的数码家电产品的营收增速分别为14%(Q1)、0%(Q2)和7.6%(Q3)。

同时,外部市场竞争变得更加激烈,以抖音、快手为代表的直播电商,以美团为代表的本地电商,还有组织架构“大动刀”的阿里集团,它们都身处实物电商领域,并在供应链、服务体验等维度“围攻”京东。

内忧外患之际,京东有沦为一家平庸公司的危险。

一个明显的变化是,当下新的商业模式或创新赛道里,阿里、京东等传统巨头往往不再是那个“敢为人先”的颠覆派。

2007年,刘强东准备自建物流时,今日资本的徐新都劝他,先开通十个城市,把相关数据汇报给董事会,再决定要不要在全国铺开。

不过,刘强东坚持投入数百亿资金,在全国自建仓库、物流园区及快递配送队伍;到2021年,京东物流正式上市,2022年,京东物流总营收首度突破百亿元。

时过境迁,京东或许很难再造一个颠覆既有行业的京东物流。

但竞争者永远在路上,美团基于自身的地推能力和本地配送运力,正在加速编织一张本地零售的天网;抖音大规模占据用户注意力,不断外扩货架式电商、同城零售和生活服务等业务,继续夯实流量价值和交易转化率。

市场从来不缺颠覆派,而它们的直接竞争对手,往往是京东这类传统强者。

竞争者的快速突进往往会让传统巨头“措手不及”,这是京东所面临的“穷”,也是京东必须“思变”的关键因素。

20世纪20年代,尼古拉•康德拉季耶夫提出“康波周期”理论,他认为54年为一个经济发展期,随后历经理论沿革,经济学家认为一个康波周期大约包含3个库兹涅茨周期,每一个库兹涅茨周期是20年。

20年的“周期律”是企业发展的一道坎。雅虎在2017年出售核心资产,更名为Aitaba时22岁;戴尔在2013年因业绩不佳退市时19岁;苹果在1996年遭遇大额亏损、销售骤降,连续解雇两任CEO甚至考虑破产清算时也是20岁。

从2004年成立京东多媒体网,到2023年面对内忧外患启动组织架构调整以来,京东也将年满20岁。

现在,就看京东能不能“过周期”。


为什么爱留下难忍的伤 心里的酸楚要去遗忘什么歌
经验 | 给鱼缸换水的正确方式,让你养鱼事半功倍!